配送ポリシー

 

当社は、世界中へのタイムリーかつ安全な製品配送をお約束いたします。下記の配送ポリシーをご確認ください。

処理時間

• ご注文はお支払い確認後、 1～3営業日以内に処理されます。
• 週末または休日に行われた注文は、翌営業日に処理されます。

配送方法とお届け予定日

• 標準配送: 7～14 営業日 (配送先によって異なります)。
• 速達配送: 3～7 営業日 (追加料金が適用されます)。
• 配送時間は、通関手続き、天候、その他の予期しない状況によって影響を受ける場合があります。

配送料

• 配送料は、配送先と選択した配送方法に基づいてチェックアウト時に計算されます。
• 大量注文や特別プロモーションの場合は送料無料が適用される場合があります。

国際配送と通関

• 当社は世界中に発送しますが、海外からの注文には通関手数料、税金、輸入税が課される場合があります。
• お客様の国により課される追加の関税については、お客様の責任となります。
• 通関による遅延は当社では制御できません。

注文追跡

• ご注文が発送されると、追跡番号が記載された確認メールが届きます。
• 運送業者のウェブサイトを通じて荷物を追跡できます。

紛失または遅延した出荷

• 荷物が遅れたり紛失したりした場合は、kaeruneedlestokyo@gmail.com までご連絡ください。
• 当社は荷物の追跡をお手伝いしますが、配送業者による遅延については責任を負いません。

発送に関するお問い合わせはkaeruneedlestokyo@gmail.comまでご連絡ください。